Folge 5 – Kompetenzen. Perspektiven. Zukunft: Verhandeln lernen mit KI – Future Skills im Praxistest

Wie wird aus Wissen über Verhandlungsstrategien praktisches Können? Warum sind Zuhören und Vertrauen im Vertrieb so wichtig? Und wie kann künstliche Intelligenz helfen, diese Fähigkeiten zu trainieren?

In dieser Folge des OTHorizont Podcasts spricht Manuel Glondys mit Prof. Dr. Christian Dach, Professor für Vertriebsmanagement und Vertriebslogistik an der OTH Regensburg. Er erzählt, wie seine Erfahrungen aus der Unternehmenspraxis seine Lehre prägen.

Im Mittelpunkt steht der im Rahmen von OTHorizont geförderte Negotiation Buddy, den Christian Dach gemeinsam mit Studierenden entwickelt hat. Mit dem sprachbasierten KI-Tool können Studierende Verhandlungssituationen erproben, unterschiedliche Strategien ausprobieren und unmittelbar Feedback erhalten.

Am Beispiel eines Skipass-Verkaufs wird deutlich, wie das funktioniert: Die KI übernimmt die Käuferrolle, verhandelt hartnäckig und gibt anschließend Hinweise zur Verbesserung. Durch wiederholtes Üben können Studierende das Feedback direkt aufgreifen und ihr Vorgehen weiterentwickeln.

Außerdem geht es um die Grenzen KI-generierter Rückmeldungen und die Bedeutung des kritischen Denkens und der Reflexionskompetenz. Die Folge zeigt, wie sich Future Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie praktisch erproben lassen und warum auch beim Lernen mit KI das eigene Urteilsvermögen gefragt bleibt.

Viel Freude beim Zuhören!